מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 באוגוסט 2026

DriveX מכבדת את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף בעת השימוש בחנות, כיצד אנו משתמשים בו ועם מי הוא עשוי להיות משותף. החנות מופעלת באמצעות Shopify, המספקת את התשתית הטכנולוגית לשירות.

מידע אישי שאנו אוספים

פרטי קשר והזמנה: שם, כתובת, כתובת למשלוח ולחיוב, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי המוצרים שהוזמנו.
מידע על תשלומים ועסקאות: אמצעי תשלום, אישור תשלום, החזרות, החלפות וביטולים. מידע רגיש על אמצעי התשלום מעובד בידי ספקי התשלום הרלוונטיים.
מידע מחשבון לקוח: העדפות, הגדרות ופרטי גישה, אם נפתח חשבון.
תקשורת איתנו: מידע שנמסר בפניות לשירות הלקוחות.
מידע טכני ונתוני שימוש: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מזהים טכניים, עמודים שנצפו ואופן השימוש באתר.

מסירת מידע אינה חובה על פי חוק, אך בלי מידע מסוים לא נוכל להשלים הזמנה, לספק מוצר, לאבטח את השירות או להשיב לפנייה.

מקורות המידע

המידע עשוי להימסר ישירות על ידיכם, להיאסף אוטומטית באמצעות האתר ועוגיות, או להתקבל מ‑Shopify, מספקי תשלום, מחברות משלוחים ומנותני שירות הפועלים עבורנו.

כיצד אנו משתמשים במידע

עיבוד תשלומים, הזמנות, משלוחים, החזרות ושירות לקוחות.
שליחת הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה או לחשבון.
אבטחת האתר, אימות פעילות ומניעת הונאה או שימוש לרעה.
שיפור החנות, המוצרים וחוויית המשתמש.
שליחת דיוור שיווקי כאשר ניתנה הסכמה מתאימה; ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה.
עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות והגנה על זכויות משפטיות.

שיתוף מידע

אנו עשויים לשתף מידע, במידה הנדרשת בלבד, עם Shopify, ספקי סליקה ותשלום, חברות משלוחים ומימוש הזמנות, ספקי מחשוב ואחסון, כלי ניתוח ושיווק, נותני שירות מקצועיים ורשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית. ספקים אלה פועלים לפי תנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם.

הקשר עם Shopify

Shopify מארחת את החנות ומעבדת מידע הדרוש להפעלתה ולשיפורה. מידע עשוי להיות מועבר ל‑Shopify ולנותני שירות במדינות אחרות. מידע נוסף על עיבוד מידע בידי Shopify וזכויות אפשריות ניתן למצוא במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify ובפורטל הפרטיות של Shopify.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לתפעול תקין, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה ושיפור השירות. אפשר להגביל עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול להשפיע על חלק מפעולות החנות.

שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, למתן השירות, לטיפול בהזמנות ולעמידה בחובות משפטיות. אנו ונותני השירות נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין.

הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל ולנסיבות, ניתן לבקש לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו מדויק, למחוק מידע או לקבל מידע על אופן השימוש בו. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהות לפני טיפול בבקשה. פנייה בנושא פרטיות ניתן לשלוח באמצעות טופס יצירת הקשר.